Miks enamik inimesi ei jõua kunagi oma AI assistendini?
Enamik inimesi ei jää AI abist ilma sellepärast, et nad ei taha abi. Nad jäävad sellest ilma, sest tee kasuni on liiga keeruline.
Takistus on enne kasu
Kui inimene proovib iseseisvalt isikliku AI assistendini jõuda, kohtub ta kiiresti küsimustega, mida ta ei tulnud lahendama. Milline tööriist? Milline mudel? Kuhu see paigaldada? Millised õigused anda? Kuidas ühendada e-post, Telegram või failid? Kuidas testida, et kõik töötab?
Need küsimused ei ole rumalad. Need on päris tehnilised otsused. Aga inimene, kes tahtis lihtsalt vähem aega kulutada kirjadele või dokumentidele, võib juba enne esimest kasulikku tulemust loobuda.
See ei ole laiskus
Väikeettevõtja, raamatupidaja, konsultant või kinnisvaramaakler ei ole tehnoloogia vastu. Nad lihtsalt ei peaks iga uue kasuliku tööriista jaoks õppima uut tehnilist eriala. Neil on oma töö, kliendid ja vastutus juba olemas.
Kui kasulik tehnoloogia on kättesaadav ainult neile, kes oskavad seda seadistada, siis ei ole probleem inimeses. Probleem on ligipääsus.
Seadistusteenus on sild
KRATTSMITHi roll ei ole öelda, et inimene ei võiks ise õppida. Muidugi võib. Paljud juhendid on avalikult olemas. Küsimus on selles, kas inimene tahab veeta nädalaid või kuid seadistamise õppimisega või alustada sealt, kus abi juba töötab.
Sellepärast on seadistusteenus sild. Ühel pool on inimene, kellel on päris probleem: korduv digitöö, palju infot, liiga palju meeldetuletusi. Teisel pool on isiklik AI assistent. Silla mõte on aidata inimesel sinna jõuda ilma, et ta peaks kogu tehnilise teekonna üksi läbi käima.
Töötav algus on kõige tähtsam
Esimene versioon ei pea lahendama kogu elu. Ta peab olema arusaadav, turvaline ja päriselt kasutatav. Üks hea töövoog on parem kui kümme segast lubadust. Näiteks e-kirjade kokkuvõtted ja vastuste mustandid on hea algus, sest inimene saab neid kiiresti hinnata ja parandada.
Kui algus töötab, tekib usaldus. Kui usaldus tekib, hakkab inimene assistenti õpetama. Kui õpetamine jätkub, kasvab väärtus ajas. See on palju realistlikum tee kui lubadus, et kõik muutub ühe nupuga automaatseks.